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Retention Lab（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する離職要因の可視化・定着支援サービス （改善提案を含む） （以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条（取得する個人情報）
第1条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
お客様（企業）の担当者に関する情報（氏名、会社名、部署名、電話番号、メールアドレス等）
お問い合わせフォームに入力された情報
サービス提供に必要な情報
その他、お客様から提供された情報
第2条（利用目的）
第2条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。
本サービスの提供および運営
お問い合わせへの回答
ご連絡、資料送付および契約手続
サービス品質の向上および改善
法令に基づく対応
第3条（個人情報の管理）
第3条（個人情報の管理）
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第4条（第三者提供）
第4条（第三者提供）
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。
本サービスにおいて取得したインタビュー内容は、離職理由の分析および職場改善を目的として整理・分析し、サービスを依頼した企業へレポートとして提供します。
退職者本人の氏名・連絡先等、本人を直接特定する個人情報は原則として企業へ提供しません。
一方、部署・役職・職場での出来事・人間関係等については、職場改善に必要な範囲でレポートに記載する場合があります。
インタビュー内容の具体的な共有範囲については、事前に退職者へ説明し、同意を得たうえで取り扱います。
第5条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等）
第5条（個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等）
ご本人から自己の個人情報について、開示、訂正、削除または利用停止等の請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に基づき必要な範囲で適切に対応いたします。
第6条（Cookie等について）
第6条（Cookie等について）
当社のウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の把握を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
また、Google Analyticsを利用してアクセス解析を行っています。Google AnalyticsではCookie等を使用してウェブサイトの利用状況に関する情報を収集しますが、氏名等の個人を直接特定する情報は収集しません。
第7条（プライバシーポリシーの変更）
第7条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第8条（お問い合わせ）
第8条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年7月30日
改定日：2026年9月3日
Retention Lab
代表 豊里 真理子
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